Privacy Policy

Versie: 1.2
Datum: 19 februari 2026

1. Wie zijn wij?

Carviva is gespecialiseerd in auto-importservices naar Spanje, aankoopbemiddeling in Spanje en de verkoop van Spaanse occasions. Wij hechten veel waarde aan jouw privacy en verwerken persoonsgegevens zorgvuldig, vertrouwelijk en in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Bedrijfsgegevens
Carviva
Vestingstraat 45
8043 ZX Zwolle
KvK-nummer: 99297388

Contactgegevens
Telefoon: +31 6 14 90 86 31
Whatsapp: +34 681 036 349
E-mail: info@carviva.nl

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken uitsluitend de gegevens die jij zelf aan ons verstrekt via het contactformulier, het offerteformulier of via andere communicatiemiddelen (zoals e-mail, telefoon of WhatsApp).

De volgende persoonsgegevens kunnen worden verwerkt:

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Indien het offerteformulier wordt ingevuld: (technische) gegevens van de auto, zoals bijvoorbeeld merk, model, bouwjaar, kenteken en eventuele aanvullende voertuiginformatie die nodig is voor het opstellen van een offerte.
  • Indien nodig voor identificatie of verificatie: kopieën van officiële documenten, zoals een paspoort of identiteitskaart, inclusief alle daarop vermelde gegevens (zoals documentnummer, geboortedatum en foto).

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  • Om contact met je op te nemen naar aanleiding van een vraag of verzoek
  • Om je te informeren over onze diensten
  • Om een dienst of overeenkomst uit te voeren
  • Voor administratieve doeleinden (zoals facturatie en douanedocumenten)
  • Om een offerte op te stellen en aan je toe te sturen
  • Om berekeningen te maken die nodig zijn voor het opstellen van een offerte.

Wij verwerken geen gevoelige gegevens (zoals ras, religie of medische informatie).

4. Grondslag voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen uit de AVG:

  • Toestemming: wanneer je zelf contact opneemt via het formulier of andere kanalen.
  • Uitvoering van een overeenkomst: als je gebruikmaakt van onze diensten.
  • Wettelijke verplichting: voor bijvoorbeeld het bewaren van facturen in verband met de belastingwetgeving.

5. Delen van persoonsgegevens

Wij delen jouw persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze dienstverlening — bijvoorbeeld met partner-autobedrijven in Nederland of met de Spaanse gestor voor het opstellen van offertes en het uitvoeren van de uiteindelijke diensten.

Dit kan ook het delen van kopieën van jouw paspoort of identiteitskaart omvatten, maar alleen voor het specifieke doel van identificatie, offerteberekening, en uitvoering van de overeengekomen diensten.

Door het invullen van het offerteformulier ga je akkoord met deze privacyverklaring en geef je toestemming voor het delen van jouw gegevens met deze derde partijen voor de hierboven beschreven doeleinden.

Verder delen wij geen persoonsgegevens met andere partijen en geven wij geen gegevens door buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is. De volgende bewaartermijnen hanteren wij:

  • Persoonsgegevens (algemeen): tot de dienst is geleverd of het contact is afgerond
  • Factuurgegevens: 7 jaar (conform fiscale wetgeving)
  • Export/importdocumenten: tot 2 jaar

Na het verstrijken van de bewaartermijn worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang of ander onrechtmatig gebruik. Enkele van deze maatregelen zijn:

  • Beveiligde (SSL) verbinding op onze website
  • Toegang tot gegevens alleen door bevoegde personen
  • Gebruik van tweestapsverificatie waar mogelijk

8. Jouw rechten

Je hebt als betrokkene onder de AVG de volgende rechten:

  • Recht op inzage in je persoonsgegevens
  • Recht op correctie of verwijdering van je gegevens
  • Recht op beperking van de verwerking
  • Recht op bezwaar tegen het gebruik van je gegevens
  • Recht op overdraagbaarheid van je gegevens (dataportabiliteit)
  • Recht om je toestemming in te trekken (indien van toepassing)

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via e-mail, telefoon, WhatsApp of ons contactformulier.

9. Cookies

Onze website maakt geen gebruik van cookies of vergelijkbare trackingtechnologieën.

10. Minderjarigen

Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Indien dit per ongeluk toch is gebeurd, zullen wij deze gegevens verwijderen zodra wij hiervan op de hoogte zijn.

11. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. De meest recente versie is altijd beschikbaar via onze website of op aanvraag. Wij raden je aan deze verklaring regelmatig te raadplegen.

12. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of het uitoefenen van je rechten kun je contact met ons opnemen:

Carviva
E-mail: info@carviva.nl
Telefoon: +31 6 14 90 86 31
Whatsapp: +34 681 036 349